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不良品へのクレーム

男は買った商品が傷付いていたため、店に戻ってきてクレームを入れた。
しかし商品を売った店員は傷を確認したにも関わらず謝罪しなかったため男は店員に対し怒りをあらわにしたが、妻が男を咎め店員に謝罪して商品を交換することもなく去っていった。
何故男の妻は店員の対応に怒ることもせず、商品の交換すら申し出なかったのだろうか?
[仔馬の尻尾]

【ウミガメ】19年07月29日 22:45
No.1[めめんとさん]07月29日 22:5207月30日 12:22

その傷はその商品にあるべきものですか?

Yes [正解][良い質問]

No.2[ジューシーの素]07月29日 23:0607月29日 23:15

その商品が何なのかを特定することは必要ですか?

若干Yes クレームの理由として大分類だけわかれば充分です

男が買った商品には傷があるべくしてありましたが、男は「普通この商品に傷なんか無いだろう」と怒りました。
どうして男はそんな勘違いをしたのか、ざっくりと商品の種類を当ててください。
No.3[ささかま*]07月29日 23:2807月29日 23:29

その商品は中古でしたか?

No 間違いなく新品でした

No.4[みりあさん]07月30日 00:0107月30日 00:26

その商品はダメージジーンズでしたか?

No 傷は小さなものでした。それと知らずに買った場合は誰でもクレームを入れるでしょう

No.5[とらよし]07月30日 00:3607月30日 00:38

その商品は食べ物でしょうか?

No 食品ではありません

No.6[とらよし]07月30日 01:0007月30日 01:11

その傷は、その商品を成形する際につくものですか?

No 他の商品にはありませんが、男が買った種類のみ敢えて傷を付けられます

No.7[サバ缶太郎]07月30日 03:1707月30日 06:01

その商品は布状のものですか?

No

No.8[きんつばに映るセカイ]07月30日 07:0907月30日 11:52

店が傷をつけますか?

No 製造の段階でその種類にのみ傷を入れられます その特定は要知識となってしまいますが……

No.9[めめんとさん]07月30日 08:2007月30日 11:52

その商品に傷がついていることで何かメリットは生まれますか?

Yes 男が買った種類に限りメリットがあるので傷を入れられます

No.10[バタルン星人]07月30日 12:0407月30日 12:22

1より シャンパングラスだったので (泡を綺麗に魅せるための)傷がグラスの底についていた ですか?

Yes!食器であることが出れば充分でしたがドンピシャです!男が別のグラスと勘違いして買っていた点に関しては省略しますのでこちらとNo.1を正解とさせて頂きます! [正解]

参加者一覧 8人(クリックすると質問が絞れます)

全員
めめんとさん(2良:1正:1)
ジューシーの素(1)
ささかま*(1)
みりあさん(1)
とらよし(2)
サバ缶太郎(1)
きんつばに映るセカイ(1)
バタルン星人(1正:1)
男が買った商品はシャンパングラスであった。
シャンパングラスは他のグラスと違い、初めから底に細かい傷が入っているのである。
男が「ワイングラスに傷が入っていた」と主張するグラスの傷はまさしくその為の傷であった。

見せられたグラスの傷を確認した店員は「このグラスの底にはシャンパンなどの泡立ちを美しくするために複数の傷が入っているのが一般的でして、その傷は同じ商品全てに入っています」と説明をした。

だが怒りの収まらない男は「ワイングラスには普通傷なんかないだろう」と店員が謝罪をしないうえに自分に恥をかかせたと余計に激昂した。
それに同行していた男の妻は買う商品を間違えた上に逆上して恥を上塗りする夫を咎め、「細くてオシャレだと思ったらワイン用じゃなかったのね。折角だからこれでスパークリングのワインを飲んでみるわ」と傷が誤解であったグラスを持ち帰ったのだった。



~要約~

男はワイングラスと勘違いしてシャンパングラスを購入した。
シャンパングラスにはワイングラスにない泡立ちを中央に安定させるための傷がついている。
店員は傷がついているのが普通だと商品の説明をしたが、恥をかいた男は逆上し、呆れた妻が不良品ではなかった商品を交換することなく男を咎め連れ帰ったのだった。
19年07月29日 22:45 [仔馬の尻尾]
相談チャットです。この問題に関する事を書き込みましょう。
きんつばに映るセカイ
出題ありがとうございました。[19年07月30日 20:12]
仔馬の尻尾
先に傷があるのが正しいことをYesとしてしまったので男の勘違いについては省略とさせて頂きました。ご参加いただいた皆様、ありがとうございました![19年07月30日 12:48]
バタルン星人
出題ありがとうございました! スパークリングワインおいしいです[19年07月30日 12:30]
バタルン星人
参加します[19年07月30日 12:04]
きんつばに映るセカイ
参加します。[19年07月30日 07:08]
サバ缶太郎
参加します。[19年07月30日 03:15]
みりあさん
ありがとうございます。[19年07月30日 00:30]
仔馬の尻尾
めめんと様、ジューシーの素様、ささかま*様、ご参加ありがとうございます。みりあ様、別に書かなくても構いません。挨拶をするかどうか、それをマナーと捉えるかどうか、ご自身でどちらが相手に良い印象を与えるか、はたまた相手にどう思われようが気にしないか、挨拶などしないほうが良いのか、人によって様々だと思います。[19年07月30日 00:28]
みりあさん
初めてです。参加しますとか書かないといけないんですか?[19年07月30日 00:05]
ささかま*
参加します。[19年07月29日 23:26]
ジューシーの素
参加しますー[19年07月29日 23:02]
めめんとさん
参加です。[19年07月29日 22:51]
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