しかしアルバイトのAくんがこのミスをした場合だけ、たいがい「Aくん○○してるよ」と名指しで注意される。
一体なぜ?
アルバイト時代の思い出2。煩雑だったらすいませんが、割と難問想定です。
他の人がするミスとAくんがするミスは結果としては同じミスだが、手順なり始末なりに差異があり、その差異によってAくんがやったとわかりますか?(例えば、品出しで賞味期限がまだ遠い商品を先に並べてしまうミスだとした時に、他の人の陳列はきれいだが、Aくんは並べ方が汚い、など)
No?手順や始末は他の人と変わりないと思います。
他の人がするミスとAくんがするミスは結果としては同じミスだが、ミスの仕方にAくんがしたとわかる差異があり、その差異によってAくんがやったとわかりますか?
No?その聞かれ方だと微妙ですが、ミスの仕方も変わりないと言えると思います。
Aくんがしたとわかる何らかのもの(痕跡なり印なり)がのこる、というところまではいいですか? [編集済]
No?何らかのものがのこるという性質でもないと思います。 [編集済]
ただし、ミス自体の内容の特定も大変だとは思います。
一度に大量の質問をしても構いません。
他の人とAくんの仕事の仕方の違いによってミスをしたのが誰だかわかるのではない、と考えて良いですね?(例えば、品出しで賞味期限がまだ遠い商品を先に並べてしまうミスだとした時に、他の人の陳列はきれいだが、Aくんは並べ方が汚いから誰がやったかわかる、などのように)
No.他の人とAくんの仕事の仕方の違いによってミスをしたのがAくんだとわかります。ただし上述の通りそれはミスにいたる手順の相違ともミスの特徴とも言い難いです。 [良い質問]
(12) つまり、他の人とAくんの仕事の仕方の違いによってミスをしたのがAくんだとわかったからですか?
Yesですが真相としては浅いです。仕事の仕方の違いが何で、それで何故ミスをしたのがAくんだとわかるのか特定してください。
Aくんがその仕事のやり方を貫くかぎり、そのミスは改善する見込みがないですか
YesNo?そもそも誰でも起こりえます。
売り場で発生するミスですか?
Yes?バックヤードとどちらでもあり得ますが、売り場(買い場)で起こるイメージが強いです。 [良い質問]
ミスとは、ある道具(電子機器)のスイッチを入れっぱなしにする事です。
ただしこの道具はどこのディスカウントストアでも必ず使っているイメージはないと思います。
推理や質問で絞ってください。
業務用インカムをずっとオンにするミスをしており、かつAくんは呼び込み等の声を出す仕事をしているので、他の従業員と違ってAくんがミスしてるとわかるのですか?
正解です! [正解]
参加者一覧 6人(クリックすると質問が絞れます)
「すいませんこの商品ってどこにあるのか、わかる方教えてください。」などとすぐに他の店員に聞けて便利なのだが、スイッチの切り忘れや接触不良、電波の加減で意図せずマイクが入ってしまう事がある。
その場合本人は気付きにくいのだが、他の人には店内の雑音が聞こえるのですぐわかり、またこの状態だと他の人のマイクが入らなくなってしまうので、問題文のような指摘で直す事が多い。
しかしAくんは「いらっしゃいませ」「こんにちは」などとお客様へのあいさつ、声かけを積極的に行っているため、声でAくんのマイクが入っている事がわかる事が多いのだった。
アルバイト時代、指摘の代わりに「いい声出しだね」と言われた思い出でした。
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